Perfil Profesional
Soy una estudiante apasionada por la psicología y los estudios culturales, con experiencia en servicio al cliente, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Me gusta crear espacios donde las personas se sientan escuchadas, apoyadas y motivadas a crecer. Actualmente, estoy enfocada en expandir mis conocimientos a nivel internacional y continuar desarrollando habilidades que me permitan trabajar con niños y jóvenes en el futuro.
Formación Académica
East Carolina University — Greenville, NC
Licenciatura en Psicología y Estudios Hispánicos
(Doble titulación) — En curso
Johnston Community College — Smithfield, NC
Título de Asociado en Artes: Estudios Generales — 2023
Experiencia Laboral
Lowe’s Home Improvement — Clayton, NC
Asociada de ventas | Abril 2024 – Actualidad
- Especialista en ventas en el departamento de decoración del hogar, asesorando a clientes en la selección de persianas y tratamientos de ventanas.
- Asistí a clientes en la creación y gestión de pedidos personalizados de alto valor, incluyendo órdenes de varios miles de dólares para proyectos residenciales.
- Proporcioné recomendaciones adaptadas a las necesidades específicas de diseño y presupuesto de cada cliente.
- Coordiné procesos de cotización, pedidos especiales y seguimiento de entregas para garantizar la satisfacción total del cliente.
- Mantuve áreas de exhibición organizadas y atractivas para mejorar la experiencia de compra.
Fossil Group — Smithfield, NC
Asociada de ventas | Diciembre 2022 – Mayo 2024
- Ofrecí atención personalizada a clientes en selección de productos, asesoría de estilo y respuesta a consultas.
- Alcancé y superé metas de ventas mediante técnicas efectivas de venta cruzada y conocimiento del producto.
- Mantuve estándares de presentación visual y organización en el área de ventas.
- Contribuí a la rentabilidad y satisfacción del cliente a través de un servicio de alta calidad y presentación atractiva de productos.
Aptitudes
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Manejo de caja registradora
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Multitarea
- Adaptabilidad
- Comunicación efectiva
Idiomas
- Inglés: Nativo
- Español: Intermedio-avanzado