Katie Guzman
Profesional dinámico y adaptable con experiencia en el restaurante mexicano Zapata, destacando por su eficiente gestión del tiempo y trabajo en equipo. Habilidad demostrada para mejorar la experiencia del cliente mediante un servicio atento y una meticulosa atención al detalle. Sólidas habilidades interpersonales y liderazgo fomentan un ambiente colaborativo, garantizando resultados excepcionales en entornos dinámicos. Comprometido con mejorar la experiencia del cliente mediante un servicio atento.
Experiencia Profesional
Zapata’s Mexican Restaurant 2019-2022
Mesera, Hostess, and Food Runner
-En Zapata’s comencé a trabajar como recepcionista, donde recibía a los clientes, gestionaba la distribución de las mesas, respondía llamadas telefónicas y tomaba pedidos en línea.
-Trabajé como repartidora de comida, entregando comida a los clientes tanto en la parte alta como en la baja del restaurante, lo que ayudó a los meseros a ser más productivos.
-Como mesera, pude memorizar pedidos para mesas de aproximadamente 12 personas, lo que me permitió trabajar con varios grupos a la vez y ser eficiente.
Fiamma’s Italian Restaurant 2017-2019
Hostess, Food Runner, and Food Expeditor
En un restaurante italiano de lujo, me encargaba de recibir a los clientes, organizar las secciones de asientos y asegurarme de que cada mesa estuviera perfectamente preparada según las necesidades. Como camarero, me aseguraba de inspeccionar cada plato antes de servirlo a la perfección a los clientes. En Fiamma’s, la experiencia era lo más importante.
Education
East Carolina University 2021- Presente
Greenville, Nc
Especialización en Comunicación Interpersonal
Especialización en Lenguas y Literaturas Extranjeras con concentración en Estudios Hispánicos
Minor en Administración y Negocios
Garinger High School 2019-2021
Charlotte, NC
Me gradué un semestre temprano con mi diploma de escuela secundaria.