Informacion de contacto
Numero telefonico- 919-901-8849
correo electronico- tiffanyc21@students.ecu.edu
fecha de nacimiento- 16/01/1997
Resumen profesional
Un lider de equipo con empatia que quiere lograr los objetivos y metas dadas por la empresa. Dedicado a la excelencia y sabe el valor en estar proactivo, tiene el enfoque en colaborar con otros para que todos esten incluidos y activos en el proceso de lograr la meta. Bilingüe en Ingles y Espanol avanzado, tiene una experiencia desarrollada en interactuar con clientes y resolver disputas.
Idiomas
Lengua nativa- Ingles
Lenguaje secundaria- Español, nivel avanzado
Experiencia profesional
Supervisor de horario
Chick-Fil-a
Greenville, Caroline del norte
Marzo 2025 – Actual
- Responsable por facilitar operaciones del restaurante.
- Garantizaba complecion de mas que 400 ordenes al dia, haciendo mas que $4000 dolares cada dia.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal, respetando normativas laborales.
- Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes de manera efectiva.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Implementación de impuestas para mejorar el ambiente organizacional de la empresa.
- Reformación de procesos en el drive-thru para acelerar el tiempo de los clientes en sus visitas a la empresa.
Supervisor de horario
Chick-Fil-a
Wilson, Carolina del norte
Marzo 2023 – Marzo 2025
- Coordinación de tareas de la tripulación, asignación de responsabilidades y supervisión del desempeño.
- Supervisión y control de la disponibilidad de stock de consumibles, insumos, repuestos y materiales.
- Supervisión de mas que 15 miembros de un equipo diariamente.
- Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes de manera efectiva.
- Supervisión y gestión de turnos en restaurante, asegurando la calidad del servicio.
- Mantenimiento del orden y limpieza en todas las áreas del restaurante.
- Implementación de estrategias para incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
Teleoperador de ventas
SolarX
Las Vegas, Nevada
Julio 2020 – Julio 2021
- Prospección de nuevos clientes, identificando oportunidades y estableciendo contactos.
- Análisis de las necesidades energéticas de los clientes, para determinar el servicio adecuado.
- Promoción y venta de productos de energía solar fotovoltaica.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para clientes potenciales.
- Asesoramiento a clientes sobre las ventajas y beneficios de la energía solar.
- Capacitación continua en productos y tecnologías de energía solar para mejorar el asesoramiento.
- Seguimiento a los clientes para resolver cualquier duda y garantizar su satisfacción.